Cetursa ha invertido esta temporada 1,7 millones de euros en "una profunda renovación" de los sistemas digitales de acceso a los remontes y aparcamientos de la estación de esquí de Sierra Nevada, con la sustitución de tornos y barreras, la instalación de nuevos cajeros polivalentes, la introducción del teléfono móvil como soporte de pago y de acceso en determinados servicios, y la incorporación de nuevas funcionalidades en la aplicación oficial. 

Esta inversión, prevista antes de la pandemia según ha informado la Junta en una nota de prensa, será "especialmente significativa" en la reserva y pago de parking y forfait. Con ella "la estación ahonda en su apuesta por las nuevas tecnologías, por el compromiso medioambiental y por adaptar sus servicios e instalaciones a las circunstancias derivadas de la situación sanitaria actual".

Así, Sierra Nevada, de la mano de los sistemas de SkiData, estrenará esta temporada tornos de última generación con un dispositivo de lectura de forfaits más rápido, que agilizará el acceso al embarque de los remontes. Además, los tornos de los principales medios mecánicos dispondrán de lectores de códigos QR, lo que facilitará que los tiques de peatones o tiques especiales para eventos se puedan generar y enviar a los dispositivos móviles de los clientes una vez abonados (este sistema de acceso usando el teléfono móvil se extenderá la próxima temporada a los esquiadores).

La zona de actividades del Mirlo también contará con este sistema de venta y control de accesos, donde además de los tornos (3) de última generación con lector de códigos QR se van a instalar cajeros automáticos (4) para que los clientes puedan comprar el pase a pie de la actividad (sin menoscabo del cliente que adquiera los tiques online o en las taquillas).

En el mismo sentido, la app de Sierra Nevada añade esta campaña, entre otras novedades, un motor de reservas de alojamiento y botones para pagar el parking y comprar el forfait gracias a un nuevo sistema mejorado más ágil e intuitivo. 

Aunque promoverá fundamentalmente el uso de la app y la recarga online de forfaits, Cetursa Sierra Nevada habilitará nuevos cajeros, todos adaptados a personas con movilidad reducida, en la línea del telesilla Parador (urbano) y sustituirá los del parking subterráneo de la plaza Andalucía por otros de uso polivalente que servirán para comprar pases de esquí, pagar el aparcamiento o abonar cualquier producto que la estación ponga a la venta por este sistema.

En los aparcamientos, el sistema de control de accesos queda "totalmente renovado" en los tres núcleos de parking (subterráneo, autobuses y Peñones) "con barreras de última generación, más rápidas, más eficientes y de gran visibilidad en todas las condiciones nieve gracias a la iluminación led".

El usuario podrá entrar y salir del parking sin entrar en contacto con ningún dispositivo externo; podrá gestionar desde su teléfono si decide reservar antes de llegar a Sierra Nevada o acceder sin reserva. Al llegar al acceso al parking, el sistema realizará la lectura de la matrícula y abrirá la barrera dejando pasar el vehículo. Una vez finalizada la estancia, el cliente podrá abonar el parking desde la app de Sierra Nevada o desde los cajeros ubicados tanto en el parking como en la Plaza de Andalucía, introduciendo el número de su matrícula. Una vez abonado, el sistema leerá la matrícula y abrirá automáticamente la barrera.

El aparcamiento también podrá abonarse mediante Vía-T, el sistema utilizado para el pago en autopistas de peaje. Con esta plataforma, el usuario podrá acceder al aparcamiento por el carril reservado (planta -2). El sistema cargará el precio de su estancia al abandonar el parking.

La pretensión última de este nuevo modelo de pago es que el cliente pueda acceder sin tique, con más agilidad y facilidad, reservar anticipadamente online con diferentes sistemas de pago, y adquirir forfait y parking en la misma compra.

El protocolo Covid de la estación, de manera conjunta con todas las estaciones

Sierra Nevada ha elegido el lema "Seguro que esquías" para la temporada, cuya apertura está prevista para el último fin de semana de noviembre, si las condiciones de nieve lo permiten. Entretanto, Cetursa Sierra Nevada ultima, junto al resto de estaciones de esquí españolas, las medidas de funcionamiento genéricas de protección frente al COVID-19 para trabajadores, clientes y empresas colaboradoras siguiendo las directrices de las autoridades sanitarias.